海外游戲維權(quán)難?大火說一說取證小技巧
尚法 勤勉 精專 共贏
用最簡單的方式講講游戲法律

鄭鑫焱 律師
廣東金橋百信律師事務(wù)所
游戲出海,維權(quán)不易
因國內(nèi)版號(hào)政策壓力,越來越多游戲企業(yè)走上出海淘(qiu)金(sheng)之路。然而,游戲出海業(yè)務(wù)是把雙刃劍,一方面可以有效避開國內(nèi)較嚴(yán)的監(jiān)管政策,但另一方面,因游戲出海業(yè)務(wù)存在語言障礙、信息不對(duì)稱、殼公司泛濫、跨境網(wǎng)絡(luò)防火墻等多方面原因,造成了違約方違約成本低、維權(quán)方取證困難等現(xiàn)象,另許多初嘗“出?!钡闹行∮螒蚬拘挠谢袒?,苦不堪言。
本文適用于
本文旨在分享一些游戲出海業(yè)務(wù)中的“取證/公證”小技巧。
適用范圍包括但不限于(具體看企業(yè)想如何使用):
1.《海外獨(dú)家代理/聯(lián)合運(yùn)營協(xié)議》約定的管轄地為大陸境內(nèi),適用中華人民共和國法律;
2.研發(fā)方“一游多放”,同時(shí)獨(dú)家代理給多家做海外發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)行公司;
3.發(fā)行方“偷梁換柱”,取得代理權(quán)限后,通過反編譯、復(fù)制、抄襲、更換SDK包等手段實(shí)際發(fā)行其自己的游戲,避開與研發(fā)方的分成;
4.企業(yè)發(fā)行的游戲,被其他主體在海外“更換SDK包”同步上架,分流用戶群體,且有線索證明該主體為國內(nèi)企業(yè)的。
取證難,難在哪里?
目前,手機(jī)游戲海外發(fā)行主要上架的平臺(tái)有”Apple Store”與”Google Play”。


在大陸境內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,一般用戶如果不采取各種諸如VPN翻墻手段,只能登陸Apple store的中國大陸區(qū)域的服務(wù)器,完全不能登陸Google Play的任何服務(wù)器。
虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)的功能是:在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行加密通訊。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中有廣泛應(yīng)用。VPN網(wǎng)關(guān)通過對(duì)數(shù)據(jù)包的加密和數(shù)據(jù)包目標(biāo)地址的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問。VPN可通過服務(wù)器、硬件、軟件等多種方式實(shí)現(xiàn)。通過租用海外服務(wù)線路架設(shè)VPN,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問,繞開國內(nèi)公安機(jī)關(guān)設(shè)置的跨境網(wǎng)絡(luò)防火墻。VPN本身無害,但利用VPN翻墻是被公安部明令禁止的違法行為。
因利用VPN等功能翻墻屬于公安部門明令禁止的違法行為,對(duì)于海外游戲的取證如未經(jīng)合法渠道完成,則很有可能在后續(xù)的訴訟、仲裁等程序中會(huì)因證據(jù)的合法性問題而被不予采納,不僅浪費(fèi)了公證的成本,也可能喪失勝訴的機(jī)會(huì)(游戲訴訟中,對(duì)于游戲素材的公證往往是證據(jù)鏈中的核心)。
如何合法取證?
在這種情況下,主要有三種方式對(duì)的在境外服務(wù)器上架的游戲進(jìn)行素材公證。公證的內(nèi)容包括“游戲軟件的下載數(shù)據(jù)”“游戲內(nèi)容的試玩”(視頻,同國內(nèi)游戲公證,可包含美術(shù)、音樂、數(shù)值等素材)
假設(shè)侵權(quán)游戲在“Apple Store”與”Google Play”的上架發(fā)行區(qū)域包含美國區(qū)域(簡稱“美服”)。
第一種公證方式:在目標(biāo)地辦理公證后,由中國駐當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館認(rèn)證或轉(zhuǎn)遞至國內(nèi)后,在國內(nèi)辦理雙認(rèn)證。
此種方式操作繁瑣,時(shí)間成本與財(cái)力成本最高。
以美國公證為例,在美國,公證人是指接受了法律訓(xùn)練并獲得政府頒發(fā)的執(zhí)照,從事相關(guān)法律事務(wù)的人,常常作為見證者證明文件簽字。在美國不同州,對(duì)于公證人的認(rèn)定亦有區(qū)別。取得公證后,一般意義來說,任何在美國產(chǎn)生的文件拿到中國內(nèi)地去用,必須要經(jīng)過領(lǐng)事館的公證/認(rèn)證后,且拿回國內(nèi)后,還需經(jīng)過國內(nèi)的公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證或再次公證。
游戲出海業(yè)務(wù)動(dòng)輒上架數(shù)十個(gè)國家,每個(gè)國家對(duì)于公證均有不同理解和規(guī)定,再考慮到跨境業(yè)務(wù)的成本,可想而知,如果采取此種方式進(jìn)行海外業(yè)務(wù)公證,能令多少中小企業(yè)望而卻步。
第二種公證方式:在香港委托“中國委托公證人(香港)”對(duì)目標(biāo)游戲進(jìn)行公證,經(jīng)中國法律服務(wù)(香港)有限公司轉(zhuǎn)遞至國內(nèi)后,在國內(nèi)公證機(jī)構(gòu)辦理雙公證。
此種方式已大幅度減少了取證的成本。但由于某些原因,近期轉(zhuǎn)遞手續(xù)辦理的時(shí)間周期會(huì)比較長(筆者前兩個(gè)月辦理的公證至今仍未轉(zhuǎn)遞完成)。
香港的網(wǎng)絡(luò)并不像大陸設(shè)置了防火墻,可以自由訪問外網(wǎng)。根據(jù)“Apple Store”與”Google Play”的規(guī)則,在可以自由訪問全球各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,登陸不同區(qū)域的“Apple Store賬號(hào)”或”Google Play賬號(hào)”(以下簡稱平臺(tái)賬號(hào))即可登錄至對(duì)應(yīng)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(如登陸美服賬號(hào),即可下載并正常使用美服的軟件)。
再此情況下,游戲企業(yè)可以事先準(zhǔn)備好目標(biāo)國家區(qū)域的平臺(tái)賬號(hào),在香港區(qū)域登陸,即可正常訪問、下載、試玩目標(biāo)區(qū)域的游戲軟件。在香港公證人員與企業(yè)員工的配合下,完成對(duì)目標(biāo)游戲的素材公證后,通過中國法律服務(wù)(香港)有限公司轉(zhuǎn)遞至國內(nèi)后,在國內(nèi)公證機(jī)構(gòu)辦理雙公證。
第三種公證方式:在中國大陸境內(nèi)接入中國電信認(rèn)可的跨境專用企業(yè)網(wǎng)線,委托中國境內(nèi)的公證機(jī)構(gòu)直接辦理公證(或自行采用時(shí)間戳錄屏公證)。
以廣深為例,筆者實(shí)際辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)大部分公證機(jī)構(gòu)拒絕辦理“需要翻墻”的海外游戲業(yè)務(wù)公證。拒絕的理由均為:1.逾越公安機(jī)關(guān)假設(shè)的防火墻的合法性;2.利用VPN接入非官方跨境線路的清潔性問題。
但是,部分公證機(jī)構(gòu)表示,如果有合法的、官方認(rèn)證的、能夠訪問境外網(wǎng)絡(luò)的專用網(wǎng)絡(luò)線路,可以辦理公證。(如下圖)
此類專線為中國電信開放給跨境貿(mào)易企業(yè)或國外消費(fèi)者居多的企業(yè),如大型跨境電商、五星級(jí)酒店、大型跨境互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。
對(duì)于中小游戲公司而言,申請(qǐng)?jiān)搶>€的時(shí)間成本和財(cái)力成本較高,如果有熟悉的具備該條專線的企業(yè)合作伙伴,可以考慮“借網(wǎng)公證”。
而據(jù)筆者發(fā)現(xiàn)最省成本(包括面子成本)的方式,還是在具備國際影響力的五星級(jí)酒店接入酒店WI-FI,即可直接訪問境外服務(wù)器,委托公證機(jī)構(gòu)派公證員上門對(duì)境外上架的游戲數(shù)據(jù)及游戲素材進(jìn)行公證(需要注意的是,僅部分公證處愿意承接該操作方式的海外游戲公證)。如需減少公證成本,亦可采用時(shí)間戳錄屏的方式對(duì)游戲進(jìn)行公證,具體操作此處不再贅述。
委托公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證的流程簡梳如下
(區(qū)分蘋果手機(jī)與安卓手機(jī))
【安卓手機(jī)】
1.手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置,重新設(shè)定手機(jī)
2.連接網(wǎng)絡(luò)
3.登陸google賬號(hào)
4.設(shè)置時(shí)間(因連外網(wǎng),對(duì)系統(tǒng)時(shí)間可能會(huì)更改)
5.手機(jī)儲(chǔ)存空間存證、手機(jī)所含原始應(yīng)用狀態(tài)存證、手機(jī)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)存證
6.下載錄像軟件并對(duì)錄像軟件狀態(tài)、信息存證(手機(jī)沒有自帶屏幕錄攝)
7.對(duì)vpn軟件信息存證并截圖,下載vpn,只在第一次下載時(shí)使用(用以防止攔截)
8.開始錄像,運(yùn)行游戲,并隨時(shí)內(nèi)屏截圖
9.電腦導(dǎo)入錄像
10.手機(jī)封存(apk無法提?。?/p>
【蘋果手機(jī)】
1.清理app store賬號(hào)云儲(chǔ)存狀態(tài)并退出登陸(避免因云記錄在格式化后重新下載其他無關(guān)應(yīng)用)
2.手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置,重新設(shè)定手機(jī)
3.查看是否需要重新設(shè)置時(shí)間,連接網(wǎng)絡(luò)
4.登陸app store
5.搜索下載應(yīng)用(對(duì)相關(guān)應(yīng)用介紹拍照截圖)
6.手機(jī)儲(chǔ)存空間存證、手機(jī)所含原始應(yīng)用狀態(tài)存證、手機(jī)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)存證
7.對(duì)vpn軟件信息存證并截圖,下載vpn,只在第一次下載時(shí)使用(用以防止攔截)
8.開始錄像,運(yùn)行游戲,并隨時(shí)內(nèi)屏截圖
9.電腦導(dǎo)入錄像
10.封存手機(jī)
【公證后能所取得的材料包括】
1.視頻:刻錄光盤
2.截圖:公證書
3.封存的手機(jī)
公證過程中應(yīng)當(dāng)注意的小技巧
1.提前備份手機(jī)內(nèi)容,公證時(shí)需在公證員面前格式化手機(jī),保證手機(jī)的清潔性;
2.避免使用性能較差的手機(jī),防止司機(jī),蘋果手機(jī)建議至少使用IPHONE8以后的版本,并更新到新版本的系統(tǒng)(IOS 12.0以下的系統(tǒng)版本沒有屏幕錄制功能);
3.保證手機(jī)有充足的儲(chǔ)存空間(iphone手機(jī)盡可能128g內(nèi)存起步,安卓應(yīng)盡可能擴(kuò)大容量),保持滿電狀態(tài),帶原裝充電器(試玩時(shí)間較長,需要邊充邊公證)
4.準(zhǔn)備備用手機(jī);
5.建議使用比較清潔的app store賬號(hào),關(guān)閉icloud等同步功能,避免恢復(fù)出廠后又重新同步數(shù)據(jù);
6.如需對(duì)下載數(shù)據(jù)進(jìn)行公證,用作后續(xù)司法鑒定的素材,則手機(jī)會(huì)因APK(軟件下載數(shù)據(jù))可能無法提取等原因在公證后將手機(jī)封存。(如果取證量大的企業(yè)可以考慮批量采購一些高性能的二手手機(jī),以減少成本)
對(duì)于擬使用時(shí)間戳自行公證的企業(yè)
由于該類公證內(nèi)屏錄制視頻時(shí)不能中斷,需保持完整性、連關(guān)系,但允許錄制流暢度要求相對(duì)沒時(shí)間戳高(時(shí)間戳一般最好提前演練,精簡并流暢展示需要證明的內(nèi)容)。
委托公證清潔性要求比時(shí)間戳要高,時(shí)間戳一般為錄制殺毒軟件殺毒過程、清理手機(jī)、確保手機(jī)清潔性即可。而公證員會(huì)對(duì)該類公證相關(guān)操作過程進(jìn)行拍攝(尤其是尚未開始錄屏的清潔性設(shè)置環(huán)節(jié),如手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置、查看手機(jī)設(shè)置狀態(tài)、登記賬號(hào)等)。
因此,如果取證用作訴訟目的,則在成本可以接受的條件下,委托公證機(jī)構(gòu)為佳。
寫在最后
至于如何在《海外獨(dú)家代理/聯(lián)合運(yùn)營協(xié)議》中設(shè)置對(duì)己方維權(quán)有利的條款、如何設(shè)置爭議管轄條款、如何利用國內(nèi)總公司、關(guān)聯(lián)公司、海外殼公司等主體之間的切換為己方維權(quán)提供便利等小技巧,下次有空再分享。
希望本文能對(duì)大家有所幫助。
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