金橋分享 ? 網(wǎng)友遺失蘋果6s，司機(jī)索要好處費(fèi)竟要求“陪我一次”!| 金橋百信

今天中午，記者聯(lián)系到在發(fā)帖的網(wǎng)友“熬叨叨叨叨”朱女士。她今年20多歲，剛到杭州工作不久。

朱女士說(shuō)，12月7日早晨6點(diǎn)多，自己乘坐某平臺(tái)網(wǎng)約車要去下沙西地鐵站，因?yàn)橼s路匆忙不慎發(fā)現(xiàn)遺失了自己的蘋果6s plus手機(jī)。她立刻借了同事手機(jī)，聯(lián)系到平臺(tái)客服。

7點(diǎn)15分左右，客服回電表示，聯(lián)系到司機(jī)師傅，確認(rèn)師傅找到手機(jī)可以歸還，并提供了聯(lián)系號(hào)碼。當(dāng)時(shí)朱女士覺(jué)得很高興，還和同事說(shuō)，一定要酬謝這位好心的司機(jī)，而且如果送回手機(jī)，路程費(fèi)用她也愿意給，“就算是我又打一趟車，算車費(fèi)給人家。”

由于出差繁忙，朱女士就把找手機(jī)的事先放在一邊，打算回杭州再聯(lián)系司機(jī)。第二天中午，她給這名司機(jī)打了電話。

“我原以為可以和司機(jī)商量一下怎么送還，沒(méi)想到他一下就開(kāi)始拒絕還手機(jī)了?！?/span>朱女士沒(méi)想到，前一天還答應(yīng)送回的司機(jī)，在電話里故意刁難，表示不愿意歸還。

朱女士立刻打給平臺(tái)客服，對(duì)此，客服表示也無(wú)計(jì)可施?！八麄冋f(shuō)只能提供聯(lián)系方式，具體的協(xié)商是個(gè)人行為，平臺(tái)無(wú)法幫助解決的?！敝炫柯?tīng)到答復(fù)有些無(wú)奈。

就在心急之時(shí)，下午1點(diǎn)，朱女士借來(lái)的備用手機(jī)收到一條短信，當(dāng)事司機(jī)表示，愿意歸還，但需要200好處費(fèi)“表示一下”，并讓朱女士加微信處理。

“我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有太介意，還想著畢竟人家撿了手機(jī)沒(méi)有私吞。當(dāng)時(shí)覺(jué)得只要拿回手機(jī)，對(duì)方索要一些好處也能理解?！敝炫拷忉尩?。

加了微信，朱女士看到對(duì)方朋友圈里的圖片就是司機(jī)本人，便打算確認(rèn)一下金額和具體的送還事項(xiàng)，沒(méi)想到司機(jī)立刻提出了奇怪的要求。

“我自己都說(shuō)不下去，看圖吧，真的是太難過(guò)了，手都在發(fā)抖...”朱女士說(shuō)。

朱女士非常生氣，她首先選擇報(bào)警，警方表示幫忙聯(lián)系溝通。但這時(shí)，周女士自己打了退堂鼓，讓警方不要介入，而是自己私下再聯(lián)系，努力一下。

“我是擔(dān)心司機(jī)一知道我報(bào)警，會(huì)生氣變臉，這樣手機(jī)就再也拿不回來(lái)，于是打算再私下溝通。”隨后，朱女士再次打給了司機(jī)，嚴(yán)詞拒絕了無(wú)理要求，并表示愿意給錢。

“喲，小姑娘，你都用的是6s，怎么這么摳門啊。”眼看非分之想無(wú)法實(shí)現(xiàn)，司機(jī)開(kāi)始冷嘲熱諷，并表示除了發(fā)200的紅包，送還手機(jī)時(shí)，朱女士還要當(dāng)面再給100元“辛苦錢”。

為了拿回手機(jī)，朱女士也答應(yīng)了司機(jī)的要求，兩人約定下午6點(diǎn)在杭州東站南廣場(chǎng)見(jiàn)面。

到了約定時(shí)間，朱女士特地站在交警崗?fù)じ浇?，只?jiàn)司機(jī)來(lái)了以后，一直嬉皮笑臉，最后丟下一句：“小姑娘。我都把手機(jī)給你了，你還這么摳門?！?/span>

對(duì)此，朱女士?jī)?nèi)心一直無(wú)法平靜。這名司機(jī)從主動(dòng)承認(rèn)，愿意送還，到反悔，隨后索要好處費(fèi)，這些她都能夠理解，但是他竟然提出“潛規(guī)則”，并一副丑惡的嘴臉，讓她無(wú)法接受。后來(lái)，這名司機(jī)還主動(dòng)聯(lián)系了朱女士的同事，說(shuō)愿意返還最后收取的100元，但很快又拉黑了微信。

深夜，她在微博上將這個(gè)原本以為“拾金不昧”，卻無(wú)恥提出潛規(guī)則的司機(jī)進(jìn)行了曝光：這是網(wǎng)約車司機(jī)的行業(yè)規(guī)則？你們司機(jī)都是這種動(dòng)物嗎？

“我知道這樣的司機(jī)不代表整個(gè)行業(yè)，但是真正遇到時(shí)，覺(jué)得太惡心。我希望平臺(tái)能夠嚴(yán)肅處理這樣的司機(jī)，讓他不會(huì)再有可能騷擾到其他人?！?/span>朱女士說(shuō)。

今天中午，該網(wǎng)約車平臺(tái)向記者證實(shí)：獲悉該事件后，平臺(tái)已經(jīng)對(duì)該司機(jī)進(jìn)行了封號(hào)處理。同時(shí)，平臺(tái)正督促該名司機(jī)退還所收的紅包。平臺(tái)也準(zhǔn)備好了相關(guān)材料，若警方介入調(diào)查，將隨時(shí)配合。

目前，為了避免乘客的通訊信息可能被暴露的風(fēng)險(xiǎn)，絕大多數(shù)網(wǎng)約車平臺(tái)都采用了“虛擬號(hào)碼通訊”的方式，搭建乘客與司機(jī)的聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。

但乘客一旦發(fā)現(xiàn)有物品遺失，此時(shí)虛擬號(hào)又已經(jīng)過(guò)了有效期，就只能通過(guò)投訴電話聯(lián)系平臺(tái)公司。

不過(guò)，由于網(wǎng)約車政策的落地，政府部門在大力監(jiān)管的同時(shí)，不少平臺(tái)也進(jìn)一步完善自己的服務(wù)。

譬如在遺失物品的問(wèn)題上，某網(wǎng)約車APP上就已上線了“失物找回”的快速通道，專門用于協(xié)助乘客找回失物，且每周會(huì)對(duì)拾金不昧的司機(jī)做一次統(tǒng)計(jì)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)